ホテリエの基礎知識・スキルを網羅した理解度チェックテストで、スタッフのスキルアップと学習効果の確認

ターゲット

• 自社運営ホテルで働くホテリエ

期待できる効果

学習効果の測定

テスト結果によって、個々の強みや弱みを把握し、学習効果を測定

モチベーション向上

テスト結果を可視化し、自身の成長を実感することで、学習意欲を高め、サービス向上へのモチベーション向上

ホスピタリティスキルの向上

テストを通して、顧客満足度向上に貢献するホスピタリティスキルを向上

サービス品質の均一化

全スタッフが共通の知識・スキルを習得することで、サービス品質の均一化